减少医疗纠纷的措施和流程是什么?
减少医疗纠纷的措施和流程是什么? 减少医疗纠纷措施
一、医疗机构应做到以下几点:
(一)医疗机构要加强门诊医疗的透明度。
加强医护、患、媒体三方面的沟通,是增强透明度的方法和手段,向患者明示各项诊疗收费标准,各科室专业技术情况,专家出门诊的时间,检查地点、时间、注意事项以及作息时间、联系电话等,均应让患者清楚。
(二)严格门诊规章制度的管理。
医疗活动是在各种规章制度控制下有序运行的,如消毒隔离、操作规范、病历书写、文明用语等,不能只流于书面或形式,要求门诊全体医护人员都必须认真履行,规章制度是医疗安全的保障。
二、医务人员应做到以下几点:
(一)更新观念,加强自身队伍建设
改善医患关系首先需要从医务人员自身作起,更新观念、加强自身队伍建设。更新观念,需要医务人员加强自身素质教育、树立良好的医德医风,一定要明白,医疗服务活动,始终以人为本。医务人员时刻需要树立一种“以患者为中心,全心全意为患者服务”的服务观念。也需要医务人员不断学习法律知识,加强自身的法制观念,充分保护患者的切身利益和消费权益,时刻关心患者、爱护患者、加强医患之间的交流和沟通,进而创造出一种融洽的、和谐的医患相处的氛围。
(二)加强沟通,减少医疗纠纷发生
由于种种原因当前医患关系氛围很是不融洽,如何缓解这种紧张的医患关系气氛呢?加强医患沟通是相当的重要。有人指出在医院发生的医疗纠纷中,其根本原因有八成以上是因为医患之间缺乏沟通造成的。病是在人身上发生的,要治病,首先要治患病的人。要了解和认识患者心理需要和患者心理特征。患者是一个特殊的人群,他们在特殊的时期、在特殊的环境里有着特殊的心理。
处理纠纷流程
1、诉前准备工作。医疗纠纷发生后,患方应第一时间和医务科联系、投诉,要求复印诊疗病历,并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料),向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后,患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。
2、诉讼。提起诉讼后,法院会安排时间进行第一次开庭,该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证,经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会,认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性,尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。
3、医疗事故技术鉴定。这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环,它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了,打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定!患方应认真对待,向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过,同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失,违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授,他们对医院一方有着天性的维护,故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错,不给专家小组回旋的余地;如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话,专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论,这就象民事诉讼中不诉不理的原则。
医疗纠纷是指发生在医患之间的因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执。目前,由于我国法规效应的滞后性以及公民道德水准的差异,医患关系处于不协调甚或紧张的现象在医院普遍存在,医患间彼此缺乏理解、沟通和信任。
处理好医生和病人的纠纷,是现在的社会一大重要难题,因此提出了减少医疗纠纷的措施:例如加强法律教育,这样才能维护病人和医生的双方合法权益;增强自身的知识,有助于医务人员医疗技术水平;修改医院管理,建立并实施医院的各项规章制度。
·医疗事故的鉴定要求是什么?
医疗事故的鉴定要求是什么一、医疗事故的鉴定要求是什么
专家鉴定组应当在事实清楚、证据确凿的基础上,综合分析患者的病情和个体差异,作出鉴定结论,并制作医疗事故技术鉴定书。鉴定结论以专家鉴定组成员的过半数通过。鉴定过程应当如实记载。医疗事故技术鉴定书应有如下内容:
(一)双方当事人的...
·在遇到医疗纠纷怎么找律师?
在遇到医疗纠纷怎么找律师?
在遇到医疗纠纷怎么找律师
首先是律师收费的标准问题,如果你要求对方赔偿的数额较大,律师费肯定会高,律师收费都是有司法厅的规定标准,律师可以根据案件的具体情况与当事人协商收费,如果案件情况复杂,或属于重大疑难案件,可以在收费标准的两倍以内协商收费,至...
·医疗事故误工费如何计算
医疗事故误工费如何计算构成医疗事故的,一般需要根据实际的情况对受到损害的患者及其家属作出相应的赔偿。这其中就包括了医疗费、误工费的赔偿。那么您知道医疗事故医疗费怎么赔偿吗?而医疗事故误工费又该如何计算?我们在本文马上为你做一一解答。
一、医疗事故医疗费赔偿怎么算
按照《医疗事故条...
·医疗纠纷赔偿明细是什么?
医疗纠纷赔偿明细是什么样子的?当发生医疗纠纷之后,一般来说首先就是确定医患双方各自的责任,在确定好责任之后便可以开始进行关于赔偿问题的商讨了,很多人觉得医疗纠纷的赔偿是随意定的,其实相关的赔偿是有一定的标准的,而且关于赔偿也是有详细的规定的,那么医疗纠纷赔偿明细是什么样子的?1、...
·医疗事故诉讼程序是怎样的呢
?
医疗事故诉讼程序是怎样的呢
?一、医疗事故诉讼程序是怎样的呢
1、起诉:由当事人向有管辖权的法院递交起诉书,交纳起诉费,等待法院审查是否符合受理条件。
2、受理:法院审核起诉材料,在7日内决定是否受理。
3、通知应诉:法院经过审核,认为该案属于自己管辖,就会通知被告应诉。...
·1、医疗费的赔偿标准
1、医疗费的赔偿标准
医疗费是指受害人在遭受人身伤害之后接受医学上的检查、治疗与康复训练所必须支出的费用。
《人身损害赔偿解释》第19条规定:医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的,应当承担...
·关于医疗纠纷要保留的证据
关于医疗纠纷要保留的证据 一、医疗纠纷发生后要保存哪些证据
发生医疗纠纷后,以下部分病历(主观病历)应当在医患双方在场的情况下封存和启封。
1、病程记录,是指继住院病历(又称为入院病历、入院记录、入院志或住院志)之后,对患者病情和诊疗过程所进行的连续性记录,包括首次病程记录、转...
·医疗纠纷侵权责任法有哪些
医疗纠纷侵权责任法有哪些规定?(1)患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
医疗损害侵权责任的构成要件:
1、法定医疗机构及其医务人员的诊疗行为。
2、患者有损害结果。必须具有客观性、真实性、确定性。
3、诊疗行为与损害结果之间有因果关系...
·医疗事故鉴定去哪做呢?
医疗事故鉴定去哪做呢?一些小的医院由于水平有限,医生误诊的情况时有发生,严重者会导致医疗事故的发生。患者家属为了更好的维权,通常会请专业的司法鉴定机构对患者的情况进行鉴定,这样才能明确医疗机构的责任,确定赔偿金额。那么医疗事故鉴定去哪做?下面就来看看我们是怎么说的。
一、医疗事故...
·医疗诉讼谁来举证,提供什么证据
医疗诉讼谁来举证,提供什么证据 一、医疗诉讼谁来举证
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》的规定:“因医疗行为引起的侵权诉讼,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任”。
因此,医疗事故实行举证责任倒置原则,也就是说医疗机构必须针对其医...
·故意伤害与非法行医罪的量刑标准是什么
故意伤害与非法行医罪的量刑标准是什么
一、故意伤害与非法行医罪的量刑标准是什么?
一)故意伤害罪的量刑
根据《刑法》第234条之规定:
1、犯故意伤害罪,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。
2、犯故意伤害罪,致人重伤的,处3年以上10年以下有期徒刑。
3、故意伤害他人...