Ͼ医疗纠纷怎么投诉？相关的程序有哪些ʦ绰13951899110
医疗纠纷怎么投诉？相关的程序有哪些
λãҳ  »  
 

医疗纠纷怎么投诉？相关的程序有哪些

www.nj48.com Ͼͬʦ

    医疗纠纷怎么投诉？相关的程序有哪些 一、接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序
  1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
  2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家 属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部 报告。
  3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属 是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
  4、当患者家属提出封存复印病 历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者 家属不可复印，应封存复印件。
  5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或 书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
  6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情 况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
  7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之 日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
  8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
  9、医务人员在接 待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
  10、接待医疗纠纷时，应询问 来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。
   二、处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序
  应 急预案：
  1、医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。
  2、由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极 有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投 诉处理到此终止。
  3、主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如 果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料;然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商 处理意见，如患者接受，处理到此终止。
  4、对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需 病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。
  5、当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。
  6、患者及家属向法院起诉后，当事科室指定专人和律师代表医院出庭， 必要时职能部门陪同。
  7、医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办工会决定。
  程序：向主管部门报告→科室调查处理→主管部门→当事科室了解情况→协商解决→患者不能接受→向分管副院长汇报→仍无法解决时→医疗鉴定→出席医疗事故鉴定会→医疗主管部门提出处理意见→院办工会决定
   三、医疗纠纷处理的流程
  发 生医疗纠纷后，作为患者一方应该怎么办呢?怎样做才能尽最大限度维护自己的合法权益，争取到法律规定的赔偿呢?根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠 纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉 讼进行法律上的指导。
   1、诉前准备工作。
  医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联 系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷 投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。
   2、诉 讼。
  提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭 后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病 历资料排除出有效证据之外。
   3、医疗事故技术鉴定。
  这是医疗纠纷处理程序中最重要的 一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定!患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈 述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的 维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地;如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们 往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。
   4、 赔偿款的确定。
  医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后 果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。如某患者被确诊为癌症晚期，死亡已是不可避免的事实，尽管医方的诊疗失误加速了患者的死亡，但如要求 医方对患者的死亡负全部赔偿责任也是不合理的，法院也不会支持。所以患方应实事求是的分析医方过错程度来确定赔偿额，避免盲目索赔，导致自己承担过多的诉 讼费用。在更多的时候，医疗鉴定结论是认定医方不构成医疗事故的，这种情况下患方应如何索赔呢?本律师认为患方可灵活应用《民法通则》、《消费者权益保护 法》等有关原则，举证证明医方的诊疗行为存在瑕疵并给患者造成人身损害的后果，以人身损害为由提起索赔。医疗纠纷诉讼和普通民事诉讼不同，医学原理和法律 适用之间能否灵活运用，是患方能否得到最大利益保护的关键。所以，医疗纠纷诉讼中患方应考虑聘请一位精通医疗纠纷处理的律师代理相关法律事务。
  医疗纠纷处理流程： 发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定 ——(不服)行政复议 诉讼处理流程： 发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭(质证病历)——委托医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——司法鉴定—— 再次开庭——判决——(不服)上诉 医疗鉴定流程： 医患共同向市医鉴会提起(或委托鉴定)——受理——交费——提交陈述书等材料——查看专家名录——选出需回避的专家——专家随机编号——抽号——组成专家鉴定组——患医各陈述15分钟——退庭——专家讨论——出具医鉴结论报告——(不服)向省医鉴会提起再次鉴定。
  综上所述，就是我们所总结的有关医疗纠纷怎么投诉的相关内容，虽然医疗纠纷已经普遍地存在我们的日常生活当中，但是我们更应该加强我们的素质和树立医德医风教育。使医疗纠纷能够得到有效的控制，进而维护我们的合法权益，促进社会关系的稳定性，最终形成文明融洽和谐健康的社会。
  
  
  

如何办理离婚协议公证
     如何办理离婚协议公证?办理了离婚协议书的公证，并不是离婚协议书生效的必备要件，而是否办理公证，也有当事人决定。那要是离婚夫妻决定办理公证，此时该如何办理离婚协议公证呢?我们一起在下文中进行具体了解。 一、如何办理离婚协议公证 (一)离婚协议书公证需要哪些材料? 1.当...

哪些合同权利不能转让
    哪些合同权利不能转让虽然我国相关法律允许当事人将自己的合同权利、义务转让给其他第三人，但在实际操作的过程中，进行合同转让必须要符合规定的条件，与此同时法律中海规定了一些不能转让的权利。那到底哪些合同权利不能转让呢？详细内容我们一起在下文中进行了解。哪些合同权利不能转让合同转让本质...

公司法112条全体董事的规定是怎么样的？
     现在的经济不断发展，所以很多民营的企业公司相继都在社会中成立，并且不断的竞争，淘汰生存，所以对于他们的规范是很重要的。那么关于公司法112条全体董事的规定是怎么样的?112条规定了公司法董事会的会议应该有过半数的董事参加才可以举行会议。会议的表决是一人一票制。 一、公司法1...

什么是拘留?
    

公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子，如果有下列情形之一的，可以先行拘留：
　　（一）正在预备犯罪、实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的；
　　（二）被害人或者在场亲眼看见的人指认他犯罪的；
　　（三）在身边或者住处发现有犯罪证据的；
　　（四）犯罪后企图...

目前，我国许多城市的房价仍然居高不下，所以许多在外工作与生活
    目前，我国许多城市的房价仍然居高不下，所以许多在外工作与生活的人都会选择租房的方式解决住房问题。租房必然会涉及到租赁合同的签订，有许多房屋是转租的，所以双方会签订一份转租协议以保障双方的合法权益。那房屋转租协议简单版本是怎样的?一起通过以下文章来了解一下吧。 房屋转租协议简单范...

在施工过程中
    在施工过程中，难免会发生各种各样的纠纷。施工前签订的合同也会出现各种各样的问题。为了使纠纷能够得到合理的解决，国家对相关情形进行了规定。针对建设工程施工合同纠纷案件在法律中有明确的依据。那么，合同纠纷案件适用法律问题，在建设工程承包合同解释是什么? 根据《中华人民共和国民法通则...

犯罪分子怎么样才侵犯肖像权？
    犯罪分子怎么样才侵犯肖像权?我国《民法通则》第一百条规定，“公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为目的使用公民的肖像。”所以构成侵犯公民肖像权的行为，通常应具备两个要件：一是未经本人同意;二是以营利为目的。常见的侵犯公民肖像权的行为，主要是未经本人同意、以营利为目的使用他人肖...

一、在工厂打工试用期随时可以辞职吗?
    一、在工厂打工试用期随时可以辞职吗?在工厂打工试用期随时不可以辞职，1、用人单位存在《劳动合同法》38条的情况，劳动者书面提出解除劳动关系后可以立即走人不需要用人单位的批准，并可以要求支付剩余的工资及经济补偿金(每工作1年支付1个月工资)及办理离职手续等;2、没有提前30天提出离...

非法集资款超过两年怎么处理？
    现实生活中，有很多筹集资金的办法。筹集资金可以通过银行贷款，也可以选择网贷。但是也有一些不法分子通过非法集资进行筹集金钱。非法集资承诺的回报很大，因此很多人上当受骗。非法集资款超过两年怎么处理?下面，跟我们具体了解一下吧!如果参与非法集资，款项在两年内还没有追回，可以到人民法院进...

离婚诉讼期间双方的义务有哪些？
    离婚诉讼期间双方的义务有哪些？ 虽然在离婚期间，双方仍然是夫妻，但是考虑到这一阶段的特殊性，应该认定提出离婚之后就暂时冻结了要求同居的权利，对应的也无需履行相关的义务。 二、对方未尽夫妻义务可以起诉离婚吗 不能。当事人仅以夫妻忠实义务为依据提起诉讼的，人民法院不予受理;已经...

ͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
ɨһɨ΢
ר
  • Ͼͬʦ
    Copyright © 1995-2015
    绰025-8411011013951899110
    ַϾкŴ1ź³11¥G