Ͼ最新医患纠纷处理流程是怎样的ʦ绰13951899110
最新医患纠纷处理流程是怎样的
λãҳ  »  
 

最新医患纠纷处理流程是怎样的

www.nj48.com Ͼͬʦ

    最新医患纠纷处理流程是怎样的？ 一、医院方面接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序
  1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
  2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
  3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
  4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
  5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
  6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
  7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
  8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
  9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
  10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。
   二、处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序
  1、【应急预案】
  (一)医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。
  (二)由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。
  (三)主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料；然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
  (四)对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。
  (五)当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。
  (六)患者及家属向法院起诉后，当事科室指定专人和律师代表医院出庭，必要时职能部门陪同。
  (七)医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办工会决定。
  2、【程序】
  向主管部门报告→科室调查处理→主管部门→当事科室了解情况→协商解决→患者不能接受→向分管副院长汇报→仍无法解决时→医疗鉴定→出席医疗事故鉴定会→医疗主管部门提出处理意见→院办工会决定
   三、患者医疗纠纷处理的流程
  发生医疗纠纷后，作为患者一方应该怎么办呢?怎样做才能尽最大限度维护自己的合法权益，争取到法律规定的赔偿呢? 根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。
   1、诉前准备工作。
  医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。
   2、诉讼。
  提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。
   3、医疗事故技术鉴定。
  这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定!患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地；如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。
   4、赔偿款的确定。
  医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。
  如某患者被确诊为癌症晚期，死亡已是不可避免的事实，尽管医方的诊疗失误加速了患者的死亡，但如要求医方对患者的死亡负全部赔偿责任也是不合理的，法院也不会支持。
  所以患方应实事求是的分析医方过错程度来确定赔偿额，避免盲目索赔，导致自己承担过多的诉讼费用。在更多的时候，医疗鉴定结论是认定医方不构成医疗事故的，这种情况下患方应如何索赔呢?本律师认为患方可灵活应用《民法通则》、《消费者权益保护法》等有关原则，举证证明医方的诊疗行为存在瑕疵并给患者造成人身损害的后果，以人身损害为由提起索赔。 医疗纠纷诉讼和普通民事诉讼不同，医学原理和法律适用之间能否灵活运用，是患方能否得到最大利益保护的关键。所以，医疗纠纷诉讼中患方应考虑聘请一位精通医疗纠纷处理的律师代理相关法律事务。
   5、医疗纠纷处理流程：
  发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定 ——(不服)行政复议 诉讼处理流程： 发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭(质证病历)——委托医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——司法鉴定—— 再次开庭——判决——(不服)上诉 医疗鉴定流程： 医患共同向市医鉴会提起(或委托鉴定)——受理——交费——提交陈述书等材料——查看专家名录——选出需回避的专家——专家随机编号——抽号——组成专家鉴定组——患医各陈述15分钟——退庭——专家讨论——出具医鉴结论报告——(不服)向省医鉴会提起再次鉴定。
  从医院的角度说明发生医患纠纷之后，医院应该怎么处理，避免纠纷的进一步加剧；从患者的角度出发，发生医患纠纷之后，患者应该注意什么，应该怎样去维护自身的权益，并对患者如何解决医患纠纷做出了提示。
  
  
  

自首立功可以减刑多少年
    一、自首立功可以减刑多少年对于立功情节，综合考虑立功的大小、次数、内容、来源、效果以及罪行轻重等情况，确定从宽的幅度。一般立功的，可以减少基准刑的20%以下;重大立功的，可以减少基准刑的20%-50%;犯罪较轻的，减少基准刑的50%以上或者依法免除处罚。【法律依据】《刑法》第六十...

企业改制补偿金判决程序是什么?
    企业改制补偿金判决程序是什么？在国有企业改制过程中，有些职工会被企业辞退，解除劳动关系。按照规定，企业应该支付经济补偿金。职工得不到的话，可以申请劳动仲裁或者诉讼。这类案件属于民事案件，法院通常会在三个月内做出判决。那么企业改制补偿金判决程序是什么？下面我们一去听听我们的分析。 ...

约定离婚财产分割的形式有哪些
    1.口头形式的约定如果事先有口头协议，只要在分割财产时双方能达成一致意见，法律的规定就可以不予考虑。如果口头协议的一方当事人不认帐怎么办?这时候就只能认定没有约定或约定无效，依据法律规定进行分割。2、书面形式的约定根据我国《婚姻法》第19条规定：前项约定应当采用书面形式。采用书面...

股东股权证明文件是什么？
    股东股权证明文件是什么股权证明书就是由公司出具给股东的,该有公司章的证明这个人(或者法人)是公司股东的一份权利证书，股权即股票持有者所具有的与其拥有的股票比例相应的权益及承担一定责任的权力。向合伙组织投资，股东承担的是无限责任;向法人投资，股东承担的是有限责任。所以二者虽然都是股...

刑法中关于单位犯罪的规定是什么
     犯罪就以为着触碰到了法律，一旦触碰到了就法律就要被法律制裁，就是刑法，那么刑法中关于单位犯罪的规定是什么?只有了解到刑法才能更加认识法律，才能知道哪些事情做出来以后是犯罪了，哪些事情做出来以后是安全的，这些问题一定要注意。 刑法中关于单位犯罪的规定是什么 我国刑法对单位犯罪...

法院判离婚能否一次判离离婚诉讼中要做到一次判离
    法院判离婚能否一次判离离婚诉讼中要做到一次判离，就要出现判离的法定情形。人民法院审理离婚案件中有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：第一，重婚或有配偶者与他人同居的;第二，实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的;第三，有赌博、吸毒等恶习屡教不改的;第四，因感情不和分居满二年的;第五...

欠钱一直打欠条不还钱怎么办
    欠钱一直打欠条不还钱怎么办?第一、协商协商和解是指债权债务当事人在自愿、互谅的基础上，直接进行协商或邀请第三人从中斡旋，解决纠纷。第二、调解法。可向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。第三、仲裁法。如果存在有仲裁协议的，就可以向仲裁委员会提起仲裁。第四、诉讼法。收集并保存好相...

离婚财产车子过户都需要什么手续
    当今时代，虽然人们的生活条件越来越好，但是很多人的婚姻问题却不像您想的那么完美，结婚后会因为各种原因导致感情破裂。对夫妻财产进行争夺的过程当中，像房子车子这样的不动产也是您比较关注的一个问题。那么离婚财产车子过户需要什么手续呢?还将为您做出介绍。 离婚财产车子过户都需要什么手...

房贷没还清人已经去世2023
    房贷没还清人已经去世1、继承人继承房产贷款人去世后，其房产由法定继承人继承。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百五十九条规定：“继承遗产应当清偿被继承人依法应该缴纳的税款和债务，缴纳税款和清偿债务以他的遗产实际价值为限，超过遗产实际价值部分，继承人自愿偿还的不在此限。”也就是说...

缓刑期满后再犯新罪可以缓刑吗？
    缓刑期满后再犯新罪可以缓刑吗?缓刑期满后再犯新罪再获缓刑是可以的，犯罪人缓刑期限届满前，如发现犯罪人有漏罪或者又犯新罪的，适用数罪并罚。但在数罪并罚后，如果宣告刑仍符合缓刑的条件时，能否再次宣告缓刑，法律没有明确规定。在实践中，观点相互对立的情况经常发生。我国《刑法》第七十二条规...

ͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
  • ϾͬʦϾͬʦ
ɨһɨ΢
ר
  • Ͼͬʦ
    Copyright © 1995-2015
    绰025-8411011013951899110
    ַϾкŴ1ź³11¥G